FyT HRo® - Central de Atendimento ao Colaborador (CAC)

Um importante diferencial do FyT Group está em oferecer uma série de serviços de atendimento personalizado, que são implementados de forma harmonizada com a cultura organizacional e adaptação à realidade financeira e de investimentos de cada Organização. Os principais meios de atendimento e serviços disponíveis oferecidos são apresentados na tabela a seguir.

Forma de Atendimento	Serviços Oferecidos	Principais Características
Presencial	Pessoal especializado	Permanente ou em horários/dias pré-determinados nas instalações do Cliente.
Remoto	Atendimento telefônico e pessoal especializado	Contínuo em Horário Comercial ou em períodos pré-determinados.
Eletrônico	E-mail, e pessoal especializado.	Contínuo com tempo de resposta pré-definido.
Portal Eletrônico	Desenvolvimento de Infraestrutura, Alimentação de informações.	Auto Atendimento com alimentação Regular de Informação e tempo de resposta pré-determinado.