Según estudios de Roperasw Institute de Nueva York - EUA , consumidores de peso confían mas en la Internet que cualquier otra media. Cuando estos consumidores piensan en adquirir algún bien o servicio, los “influyentes”, en primero lugar hacen un “viaje” on-line. 2/3 de ellos, bajo solicitación, pasan informaciones acerca de los productos y servicios para un circulo de 5 a 20 individuos que en general se utilizan de ellas para tomar sus decisiones.
La Imagen de una corporación y las Marcas de sus Productos constituyen uno de los Activos de mas alta relevancia y valor. Para algunas entidades, su Imagen y Marcas son sus propios negocio. Los desafíos de la Gestión de estos activos en las Medias Digitales pero en especial la Internet. Hay miles de miles de sitios publicado en la Red Mundial. Una pequeña parte de estos sitios son producidos por la propia Organización. Algunos de acceso irestricto y otros de acceso controlado (intranet de parceros de negocios, de colaboradores, etc.) Estas paginas están adientro de un universo controlado, y genéricamente llamados de Intrasites.
Pero la Internet es un espacio abierto adonde cualquier contenido puede ser creado y propagado e aparentemente sin control. Aún no se pueda decir que este espacio pueda ser totalmente controlado, hay procedimientos que inhiben e muestran la atención que una organización da a sus Marcas e su propia Imagen.
